Hace dos años aproximadamente andaba yo trabajando como siempre fuera de casa, por lo que inteligentemente pensé, debo contratar un plan para comunicarme con mi esposa amada e hijas y ahí voy de
Ahí voy de pendejo a contratar un plan sepa la verga cual ya ni recuerdo, el chiste es que prometía mucho, total que el afamado plan era como de 340 pesos/mes o algo así y siempre me súper metían la verga con mínimamente 600 bolis, emputado y reempatado acudía yo al centro de atención al cliente y como siempre las respuestas eran: no sé, sepa la verga, ya se la metimos otra vez, etc..Cansado de esta situación un día decidí no pagar más el plan, obviamente me localizaron y quisieron intimidar etc, cabe mencionar que en estos dos años fue un sufrir con el servicio que para mi gusto es pésimo, a la conclusión que llegué es que a telcel no le importas como cliente, le importas como “pago” pero como cliente les vale verga si el servicio es bueno o malo, la última charla con gente de telcel fue de la siguiente manera:
Gerente Telcel: buenos días Sr. En qué podemos ayudarlo?
Firmost: venga a cancelar mi plan
G.T.: a ver, me proporciona su número de bla bla bla
Firmost: claro, es el bla bla bla
G.T.: y por qué desea cancelarlo?
Firmost: porque ya me cansé que me roben
G.T.: perdón señor?
Firmost: si, YA ME CANSE DE QUE ME ROBEN, ME CANSE DE QUE SOLO LES IMPORTE MI PAGO Y NO YO COMO CLIENTE, ME CANSE DE SUS TARIFAS FRAUDULENTAS, ME CANSE DE QUE ME DEN INFOPRMACION A MEDIAS PÁRA LUEGO SIN MISERICORDIA HACERME COBROS QUE OBVIAMENTE ESTAN ESPECIFICADOS
G.T.: perdón señor pero si todo está muy claro en el contrato, que no lo leyó?
Firmost: NO, no lo leí porque muy amablemente tu personal se encargo de darme la info0rmación a medias para luego robarme, de eso se trata no?
G.T.: perdón señor pero los cobros no son un robo
Firmost: pues a mi así me lo parece, por eso vengo a cancelar y sabes por qué?
G.T.: por qué señor?
Firmost: (a todo pulmón y levantando orgullosamente el celular MOVISTAR), por esto, por esta compañía que aunque limitada en cobertura no me ha robado
G.T.: si señor, pero nosotros telcel tenemos las mejores tarifas y mejores planes y bla bla bla bla
Firmost: ahórrate tu propaganda, no vuelvo a caer en este robo que se llama telcel
G.T.: pero señor mire esto que lo otro
Firmost: Con sólo un mes que he usado movistar me di cuenta que telcel simplemente NO SIRVE
G.T: pero mire que esto que lo otro
Firmost: pues podrás decirme que el mismísimo Carlos Slim vendrá a comunicarme pero yo ya no quiero saber nada de telcel, NO LO ENTIENDES, ME SIENTO ROBADO Y ABUSADO POR TELCEL, YA NO TENGO DESEOS DE CHARLAR DE TARIFAS NI NADA, QUENDENSE CON SU SUPER SERVICIO, YO ME VOY A MOVISTAR
G.T: ok señor, por qué motivo deja telcel
Firmost: ponle que porque me han robado mucho y ya no puedo seguir subsidiando ese robo
G.T: no puedo poner eso señor
Firmost: pues entonces ponle lo que se te de la gana, me da igual
G.T: pero es que debe darme una razón
Firmost: o chingado, hasta eso quieren que haga yo, le vas a poner que porque son una compañía de mierda?
G.T.: no señor, no puedo
Firmost: entonces ponle lo que se te de la gana, no me interesa poner otro motivo y dime si se va a concretar la cancelación si no para hablar con tu superior
G.T.: la cancelación sólo va a proceder hasta el siguiente mes
Firmost: a chinga, pues no que depués del contrato podría ser cuando el día que quisiera
G.T.: no, debe ser con un mes de anticipación
Firmost: no me digas, decía en el contrato
G.T.: si, ahí está muy claro
Firmost: entonces por qué en ventanilla me dijeron que el día que deseara
G.T: leyó su contrato?, ahí dice
Firmost: mira, si me van a robar una última renta ok, pero va a ser lo último que me roben (delante del mentado gerente rompí el chip de mi celular) estas de acuerdo que con esto ya no deben salir llamadas ni nada por el estilo?
G.T.: ok. De acuerdo
Firmost: tons ya, quedó verdad?, está todo desligado de telcel
G.T: ok señor, fue un placer servirle
Firmost: dirás robarme
Todo esto sucedió en la sucursal de Saltillo Coahuila y cada vez que mencionaba MoviStar el wey ese trataba de tranquilizarme jajajaja
Finalmente con telcel yo pagaba como mínimo 650 pesos mensuales y ahora con un simple movistar de prepago llevo gastados menos de 300 y ya tengo con el 2 meses, como decía el pendejo de telcel, tal vez es que ya no lo usa, y yo le contestaba pues tal vez será la chingada pero me da el servicio y no gasto casi nada comparado con telcel, pero pues la decisión ya es pedo de cada quien, yo vuelvo a telcel el día que para una mula o el día que las buenerrimas del pollo se me lancen, antes nel
